Vocabulario, no promesas
Hablamos en métricas, no en promesas. Datos, no adjetivos
Estos son los términos que usamos todos los días para administrar Airbnb y Booking.com, y los mismos que verás en cada informe mensual que te entregamos. Si un operador te habla solo de "ocupación" y nunca de RevPAR o comisión efectiva, probablemente no está midiendo lo que importa.
ADR
Tarifa promedio por noche vendida, sin importar la ocupación.
RevPAR
El KPI maestro: tarifa × ocupación en un solo número. Mide cuánto genera cada unidad disponible, se venda o no.
Ocupación
Porcentaje de noches vendidas sobre el total disponible.
ALOS
Noches promedio por reserva. Define si conviene optimizar para estadías cortas o largas.
Ventana de reserva
Días entre la fecha de reserva y la de llegada. Corta = demanda de último minuto; larga = planeación anticipada.
Channel manager
Software que sincroniza tarifas y disponibilidad entre canales, evitando overbooking.
Comisión efectiva
El porcentaje real que te cuesta distribuir, sumando lo que cobra cada OTA y el costo propio del canal directo —pasarela, motor de reservas y adquisición. Es el único número que compara canales de verdad; la comisión nominal de una sola plataforma no dice nada.
Ratio de reserva directa
Porcentaje de reservas que llegan por canal propio, no por OTA. El indicador central de la Etapa 2 de la Escalera de Rentabilidad.
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