Análisis · Mercado colombiano
Por qué en Colombia todos hablan de Airbnb y nadie de Booking.com.
Revisamos los operadores de administración de rentas cortas que más aparecen en Google en Colombia. Casi todos compiten por ser "el mejor operador de Airbnb" y ninguno de los que revisamos se presenta como especialista en Booking.com. Para el propietario, eso significa que casi nadie le está hablando de la mitad de su mercado.
Lo que dicen los títulos
"Operadores Airbnb Colombia", "Administración de Propiedades en Airbnb": cada operador colombiano se define por la misma plataforma, con las mismas palabras.
Lo que nadie dice
Ninguno menciona Booking.com como especialidad propia. Como mucho, aparece de pasada en una lista de plataformas soportadas.
Lo que eso significa
El propietario colombiano promedio ni siquiera considera Booking como opción seria, porque nadie a su alrededor habla de eso.
El malentendido que sostiene todo esto: "Booking es cosa de hoteles".
Es la frase que más veces escuchamos de propietarios nuevos, y es falsa. Booking.com acepta apartamentos, casas completas y habitaciones exactamente igual que Airbnb, y en la práctica compite por el mismo huésped de renta corta. La diferencia no está en qué tipo de alojamiento acepta cada plataforma; está en qué tipo de huésped busca en cada una.
Airbnb domina en ocio, grupos y estadías planeadas con semanas de antelación: el viajero que compara fotos y reseñas en una app antes de decidir. Booking.com concentra más viajero corporativo, de última hora y de origen internacional, acostumbrado desde hace años a reservar hoteles en esa misma plataforma y que simplemente no piensa en Airbnb como alternativa. Son dos demandas distintas, no una plataforma "mejor" que la otra. Quien opera solo una se cierra la mitad del mercado sin saberlo.
Depender de una sola plataforma no es una estrategia, es un riesgo sin cubrir.
Cuando todo tu calendario vive dentro del algoritmo de una sola plataforma, cualquier decisión que esa plataforma tome por su cuenta (un ajuste de ranking, un cambio en las reglas de Superhost, una ciudad que endurece su regulación de alojamiento turístico) te afecta directamente y sin que tengas ningún recurso de apelación. Si además esa es tu única puerta de entrada, no tienes dónde derivar la demanda que perdiste mientras la plataforma decide si te vuelve a favorecer.
Operar los dos canales a la vez, con un channel manager que sincronice calendario y precio en tiempo real, no duplica el trabajo: reparte el riesgo y te deja comparar en tiempo real qué canal te está rindiendo más en cada momento del año. Es la misma lógica que usa cualquier cadena hotelera seria, aplicada a la escala de un anfitrión independiente. Ver la comparación completa entre Booking.com y Airbnb →
Qué significa esto para tu alojamiento
Si todos a tu alrededor hablan solo de Airbnb, es probable que tu propiedad esté dejando por fuera al viajero corporativo, al internacional y al de última hora, que buscan primero en Booking.com. No se trata de cambiar de plataforma, sino de estar bien en las dos y, con el tiempo, tener tus propias reservas. Entre los dos sumamos cuatro años trabajando dentro de Booking.com, y año y medio operando Airbnb y Cloudbeds con propiedades reales; por eso Booking.com es el canal que mejor conocemos.
Habiance nace del lado de las plataformas, no del lado de quien las mira desde afuera.
¿Tu propiedad depende de una sola plataforma?
Hacemos una auditoría de tu anuncio y tu dependencia de canal, sin importar en qué ciudad de Colombia esté tu propiedad.
Si tu propiedad está en San Andrés, Barranquilla o Bogotá, gestionamos la operación completa en ambos canales: San Andrés, Barranquilla o Bogotá. ¿Quieres entender primero cómo funciona el ranking de Booking.com? Los 8 factores que sí puedes controlar →
Preguntas sobre Airbnb, Booking.com y el riesgo de canal único.
Porque el mercado colombiano de administración de rentas cortas se formó alrededor de Airbnb, que fue la plataforma que primero educó a los anfitriones locales. Booking.com quedó etiquetado como "cosa de hoteles", y ningún operador construyó todavía su marca alrededor de él.
No. Booking.com acepta apartamentos, casas y habitaciones igual que Airbnb, y en la práctica compite directamente por el mismo huésped de renta corta. La percepción de "solo hoteles" es un malentendido extendido en Colombia, no una restricción real de la plataforma.
Concentra todo su calendario en el algoritmo de una sola plataforma. Si Airbnb ajusta su ranking, cambia sus reglas de Superhost o una ciudad endurece su regulación, el propietario no tiene un segundo canal donde derivar la demanda que perdió.
Booking.com concentra más viajero corporativo, de última hora y de origen internacional acostumbrado a reservar hoteles. Airbnb domina en ocio, grupos y estadías planeadas con antelación. Operar ambos canales, en vez de uno solo, amplía el tipo de demanda que puede llenar tu calendario.
¿Tienes otras dudas sobre plataformas, comisiones o el modelo de Habiance? Ver las preguntas frecuentes →