Legal
Política de privacidad y tratamiento de datos personales.
Esta política explica qué datos recoge habiance.co, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Habiance
- Correo para asuntos de datos: habiance5@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 311 218 2549
2. Qué datos recogemos y para qué
2.1 Datos que nos das tú
El sitio no tiene formularios. Si nos escribes por WhatsApp, correo o teléfono, recibimos los datos que decidas compartir: tu nombre, tu número o correo, y lo que cuentes sobre tu alojamiento o tu consulta. Los usamos únicamente para responderte, preparar un diagnóstico o una propuesta y, si decides contratarnos, para ejecutar el servicio. No pedimos datos sensibles ni de menores de edad.
2.2 Datos que se recogen automáticamente al navegar
Al abrir el sitio, tu navegador se conecta con los proveedores de la tabla siguiente. Las cookies de analítica y de marketing solo se activan si pulsas “Aceptar” en el banner. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con “Preferencias de cookies”, al pie de cada página.
| Proveedor | Qué datos recibe | Para qué | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 Google LLC (EE. UU.) |
Identificador de navegador (cookies _ga y _ga_6QWQQZ4FHB), páginas vistas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada derivada de la IP y clics en nuestros enlaces de WhatsApp, teléfono y correo (el clic, no tu número). |
Medir qué páginas funcionan y cuántas personas nos contactan. | Con cookies: solo si aceptas. Si rechazas, Google Analytics funciona en modo de consentimiento denegado: sin cookies y con pings anónimos sin identificador persistente. |
| Meta Pixel Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) / Meta Platforms Ireland Ltd. |
Cookies _fbp (y _fbc si llegas desde un anuncio), IP, navegador, página visitada y evento “Contacto” (con el medio: WhatsApp, teléfono o correo). |
Medir y optimizar nuestros anuncios en Facebook e Instagram. | Solo si aceptas. Si rechazas, el script de Meta no se descarga. |
Google Fontsfonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com |
Tu dirección IP y los datos técnicos de tu navegador, para entregarte las tipografías Raleway y Asap. | Mostrar el sitio con su tipografía. | Al cargar cualquier página. Según Google, este servicio no establece cookies. |
Adobe Fontsuse.typekit.netAdobe Inc. (EE. UU.) |
Tu dirección IP, el navegador y la página que solicita la fuente. | Entregar la tipografía Quiche Sans. | Al cargar cualquier página. |
| Cloudflare Cloudflare, Inc. (EE. UU.) |
Tu dirección IP y los datos técnicos de la solicitud (registros del servidor). | Alojar el sitio, entregarlo con rapidez y protegerlo de ataques. | Al cargar cualquier página. |
| WhatsApp Meta Platforms, Inc. |
Lo que nos escribas y tu número, cuando pulses el botón de WhatsApp. Ese tratamiento se rige además por la política de WhatsApp. | Atender tu consulta. | Solo si decides escribirnos. |
2.3 Cookies que usa el sitio
| Cookie | Tipo | Dominio | Duración aprox. |
|---|---|---|---|
_ga | Analítica | habiance.co | 2 años |
_ga_6QWQQZ4FHB | Analítica | habiance.co | 2 años |
_fbp | Marketing | habiance.co | 90 días |
_fbc | Marketing (solo si llegas desde un anuncio) | habiance.co | 90 días |
fr | Marketing (cookie de tercero que Meta puede establecer al cargar el Pixel) | facebook.com | 90 días |
No usamos cookies técnicas ni funcionales propias. Para recordar tu elección sobre cookies guardamos un valor en el almacenamiento local de tu navegador (habiance_consent_v1), que no se envía a ningún servidor.
3. Base de la autorización
Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada (art. 9 de la Ley 1581 de 2012): al pulsar “Aceptar” en el banner para analítica y marketing, y al escribirnos voluntariamente para las consultas. Puedes revocarla en cualquier momento.
4. Transferencia y transmisión internacional
Google, Meta, Adobe y Cloudflare procesan datos en servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Esos proveedores actúan como encargados del tratamiento, o como responsables propios según sus políticas. Al aceptar las cookies de analítica y marketing autorizas esa transmisión. Antes de aceptar puedes revisar sus políticas:
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros distintos de los anteriores.
5. Tus derechos como titular
Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado del uso que hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a habiance5@gmail.com con tu nombre, el medio por el que nos contactaste y lo que solicitas.
- Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo te avisamos con el motivo, y no pasará de 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos (rectificar, actualizar o suprimir): los atendemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más con aviso previo.
Para borrar las cookies ya instaladas puedes pulsar “Rechazar” en “Preferencias de cookies”: el sitio elimina _ga, _ga_6QWQQZ4FHB, _fbp y _fbc. La cookie fr pertenece al dominio de Facebook y solo puedes borrarla desde la configuración de tu navegador o desde tu cuenta de Meta.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos de contacto mientras dure la conversación o la relación comercial y el tiempo que exija la ley. Los datos de analítica los conservan Google y Meta según su configuración. En nuestro sitio no guardamos datos tuyos en una base propia. Aplicamos conexión cifrada (HTTPS) y cabeceras de seguridad.
8. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio altera de forma sustancial las finalidades del tratamiento, volveremos a pedir tu autorización.